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Q&A

PCをVistaに買い替えたらインターネットに接続出来なくなりました。

お答えいたします!

ケーブルモデムが以前のパソコンのMACアドレス(LANボード・カード固有の番号)を記憶しているため接続できないと思われます。
ケーブルモデムのリセット作業が必要です。

※なお、ケーブルモデムが3com(グレーの三角形)タイプの場合は、モデム交換が必要となります。
OS/Vistaに買い替えられた、3comご利用のユーザー様は、弊社までご連絡をお願いいたします。